相关栏目：奶粉
树百年品牌，是每个企业家心中的梦想。那些传承世纪，至今依然畅销全球的品牌，是如何保持活力，获得消费者认可的呢？今天，我们将专访法婴特乳业常务副总杨超先生，让他和我们分享法国法婴特婴幼儿羊奶粉畅销127年的秘密。
育儿网：杨总你好，据我们了解，法婴特婴幼儿羊奶粉的生产企业法国FIT集团，成立于1891年，一直专注于羊奶制品，至今已经127年了。产品畅销全球，一直有非常好的消费者口碑和品牌活力，您是如何看待妈妈们的口碑呢？
杨超：对于任何一个品牌而言，口碑都是生命线。每一个口碑的背后都是一位真实的用户，法婴特作为百年品牌，对于口碑的重要性有非常深刻的体会。每一次的进步都离不开消费者的鼓励与鞭策。
育儿网：法婴特进入中国已经9年了，今年正式更换了中国区总经销商，作为接棒的企业，您肯定是看好法婴特品牌并充满雄心壮志的，那您是否有计划做一些用户试用，进一步优化法婴特在中国妈妈中的口碑效应呢？
杨超：这个是肯定的，我们重视妈妈的口碑胜于一切。法婴特能传承百年，除了拥有优秀的奶源地、精湛的工艺、具备优势的配方外，也依赖于全球妈妈的口碑相传。
法婴特来中国9年了，在各种奶粉安全事故中“独善其身”，没有发生过一起重大客诉。这样的好产品，应该让更多的妈妈知道。所以法婴特婴幼儿羊奶粉今年将针对牛奶蛋白过敏、体质虚弱、或者对营养要求较高的妈妈们，做一场具有针对性、广泛性的“万人爱心体验营”，拿出1万听奶粉让妈妈们体验、讨论，深化口碑效应。
育儿网：一万听奶粉，确实是大手笔，看来杨总对于法婴特羊奶粉的品质非常有信心！那可不可以介绍一下，在“万人爱心体验营”中如何鼓励妈妈发表真实的口碑评价呢？
杨超：首先，我们会对此次活动进行广而告之，让更多妈妈知道“万人爱心体验营”并参与进来。
其次，要让产品发放到真实的消费者手上。线上平台，我们会与专业的母婴平台合作，设置一定的限制，比如宝宝年龄、妈妈的论坛等级活跃度等；线下门店参与活动的妈妈需要提交宝宝的出生证明，方可领取。只有真实的、有需求的消费者才能发表客观、有参考价值的口碑评价。
另外，对于法婴特婴幼儿羊奶粉万人爱心体验营活动中， 提交真实的口碑报告的妈妈们， 不论报告是关于外包装、口感、冲调试验、或者是宝宝接受度、牛奶蛋白过敏症状改善等哪个方面的内容，只要是真实的图文体会，法婴特都会致以诚挚的感谢。
任何品牌想要发展都离不开消费者的鞭策，法婴特对于妈妈们的反馈和态度是开放的：感谢鼓励，敢于接纳，感恩惠顾。欢迎大家参与法婴特婴幼儿羊奶粉的试用申领，非常期待能够收获更多妈妈的真实反馈，法婴特会不断进步，给中国宝宝提供更高品质的产品。
扩展阅读：
来源：宝宝妈妈益佰耳分享 时间：07.27